I- Identità del venditore
Il venditore è :
La società "A2SiA"
Capitale sociale di 1000 euro.
La cui sede legale è situata al 35 avenue Jean Lebas, 59100 Roubaix, Francia
SIRET : 904577624
E-mail : nuager.salwa@gmail.com
Le presenti Condizioni Generali di vendita si applicano ai prodotti venduti sul sito https://nuager.fr gestito e pubblicato online dalla Società A2SiA. Tutti gli ordini sul Sito sono soggetti alle presenti condizioni generali di vendita. Queste sono soggette a modifiche e aggiornamenti, le condizioni applicabili all'ordine di un prodotto da parte di un Cliente sono quelle in vigore al giorno dell'ordine. L'insieme di queste informazioni è in lingua francese. Il Cliente dichiara di avere la piena capacità giuridica che gli consente di impegnarsi secondo le presenti condizioni generali.
II - Informazioni sui Prodotti
Ogni prodotto proposto sul sito è accompagnato da una o più fotografie, da un testo descrittivo degli ingredienti e delle condizioni d'uso, queste informazioni non sono vincolanti.
Le descrizioni e le fotografie dei prodotti venduti sul sito sono il più accurate e fedeli alla realtà possibile. Tuttavia, i colori, le dimensioni, le texture e altre caratteristiche dei Prodotti possono essere alterate dai schermi o dai browser internet utilizzati per visualizzarli.
Il Cliente riconosce quindi che le fotografie, le descrizioni o i grafici che accompagnano e illustrano i prodotti proposti in vendita sul sito sono indicativi e non vincolanti e non possono impegnare la responsabilità del Venditore in caso di errore, omissione o modifica.
Tuttavia, A2SiA si impegna affinché la rappresentazione fotografica dei prodotti sul sito sia il più fedele possibile al prodotto.
III - Modalità di ordine
Dopo la validazione dell'ordine da parte del Venditore, il Cliente riceve una conferma via e-mail.
L'accettazione dell'ordine sul sito è soggetta al rispetto della procedura messa in atto da A2SiA sul sito che comprende fasi successive che portano alla validazione dell'ordine.
Al fine di effettuare un ordine, il Cliente si impegna a comunicare tramite il Sito solo le informazioni reali e valide necessarie per l'esecuzione della prestazione oggetto delle presenti CGV. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per le informazioni erronee trasmesse dal Cliente che comportano l'inadempimento della prestazione oggetto delle presenti CGV.
Qualsiasi ordine sarà considerato validato solo dopo l'accettazione del pagamento. Il Venditore avrà il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine relativo a un Cliente in controversia su un ordine precedente.
Gli ordini sono accettati nei limiti delle scorte disponibili. L'indisponibilità definitiva o temporanea di un prodotto non può in alcun caso impegnare la responsabilità del venditore e non può dare diritto al Cliente a risarcimenti o danni. Dopo la validazione dell'ordine da parte del Venditore, il Cliente riceve una conferma via e-mail.
Il cliente può selezionare tutti i Prodotti che desidera che si aggiungeranno al carrello. Il carrello riassume i prodotti scelti dal Cliente nonché i prezzi e le relative spese. Il cliente potrà liberamente modificare il carrello prima della validazione del suo ordine. La validazione dell'Ordine costituisce conferma dell'accettazione da parte del cliente delle CGV, dei prodotti acquistati, del loro prezzo nonché delle spese associate. Un'e-mail di conferma che ricapitola l'ordine (prodotti, prezzi, disponibilità dei prodotti, quantità…) sarà inviata al cliente da A2SiA. A tal fine, il cliente accetta formalmente l'uso della posta elettronica per la conferma da parte di A2SiA del contenuto del suo ordine.
IV - Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi visualizzati sul sito sono espressi in euro, con tasse incluse (IVA francese e altre tasse applicabili al giorno dell'ordine), esclusi i costi di imballaggio, elaborazione dell'ordine e spedizione.
I costi di imballaggio, elaborazione dell'ordine e spedizione sono indicati prima della validazione dell'ordine.
Il venditore può modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso, in particolare a causa di cambiamenti nel quadro economico, legislativo e fiscale. I prodotti sono fatturati in base al tariffario in vigore al momento della validazione dell'ordine.
I prodotti rimangono di proprietà esclusiva della società A2SiA fino al completo incasso del prezzo di ogni ordine da parte della società A2SiA
Il pagamento degli acquisti avviene tramite la piattaforma sicura dei nostri partner Stripe e PayPal.
Il cliente riconosce espressamente che la comunicazione del suo numero di carta bancaria ad A2SiA equivale ad autorizzare l'addebito sul suo conto fino al prezzo dei prodotti ordinati. Se applicabile, una notifica di cancellazione dell'ordine per mancato pagamento viene inviata al cliente da A2SiA all'indirizzo e-mail fornito dal cliente al momento della registrazione sul sito.
I dati registrati e conservati da A2SiA costituiscono la prova dell'ordine e di tutte le vendite passate. I dati registrati dalle piattaforme di pagamento (Stripe e PayPal) costituiscono la prova di qualsiasi transazione finanziaria avvenuta tra il cliente e A2SiA.
Per una consegna al di fuori dell'unione europea, il cliente dovrà pagare i dazi doganali o altre tasse dovute in occasione dell'importazione dei prodotti nel paese di consegna. Le formalità relative sono inoltre a carico esclusivo del Cliente. Il Cliente è solo responsabile della verifica delle possibilità di importazione dei prodotti ordinati in conformità alle normative del territorio del paese di consegna.
V.1 - Consegne
In conformità alle disposizioni dell'articolo L 121-20-3 del Codice del Consumo, i Prodotti ordinati vengono consegnati entro i termini indicati sul sito e al momento della conferma dell'ordine, e entro 30 giorni lavorativi dalla data dell'ordine. I termini indicati sul sito e al momento della conferma dell'ordine sono forniti solo a titolo indicativo e corrispondono al tempo medio di elaborazione e spedizione del pacco.
Nel caso in cui il pacco fosse danneggiato alla consegna, il cliente deve verificare in presenza del vettore lo stato dei prodotti del suo ordine e segnalare chiaramente sulla ricevuta di consegna del vettore qualsiasi riserva in caso di articolo mancante o danneggiato.
I prodotti sono consegnati in Francia, Svizzera, Belgio e Lussemburgo.
Tuttavia, durante i periodi di alta affluenza come Natale, A2SiA si riserva il diritto di estendere il tempo di spedizione.
Quali sono i tempi di consegna?
A partire dalla spedizione dell'ordine, i tempi medi di consegna sono i seguenti :
- Da 2 a 5 giorni lavorativi in Colissimo per la Francia.
- Da 5 a 10 giorni lavorativi in Colissimo International.
Si precisa che qualsiasi cambio dell'indirizzo di consegna effettuato dal Cliente tramite nuager.salwa@gmail.com successivamente alla registrazione dell'ordine può comportare un allungamento del tempo di consegna.
Nuager e i vettori essendo entità distinte e indipendenti, Nuager non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi ritardo e errore di consegna o perdita di pacco imputabile a Colissimo.
V.2 - Notifica di incidente
In caso di scioglimento del materiale o deformazione del prodotto (temperature stagionali). La società A2SiA si impegna a restituire il prodotto danneggiato, alle seguenti condizioni: è imperativo il giorno di arrivo del pacco scattare una foto dello stato e poi contattarci tramite il nostro servizio clienti via e-mail: nuager.salwa@gmail.com.
VI - Garanzie
I Prodotti godono della garanzia legale di conformità nonché della garanzia legale per i vizi nascosti. L'uso anormale o non conforme dei prodotti, nonché le conseguenze di tali usi o di cause esterne sono esclusi dal campo delle garanzie contrattuali.
Per l'accesso al sito nonché per tutte le fasi del processo di acquisto, dall'ordine alla spedizione nonché per i servizi successivi, il venditore ha solo un obbligo di mezzi e la sua responsabilità non può essere impegnata per qualsiasi inconveniente o danno inerente all'uso della rete internet, in particolare un'interruzione del servizio, un'intrusione esterna o la presenza di virus informatici o qualsiasi caso di forza maggiore.
VII - Protezione dei dati personali
Le informazioni nominative relative al Cliente sono indispensabili per il trattamento e la spedizione degli ordini e la preparazione delle fatture. La società A2SiA si impegna a non divulgare a terzi le informazioni comunicate dai Clienti sul sito. Queste sono confidenziali. Verranno utilizzate solo per il trattamento del suo ordine e il follow-up delle relazioni commerciali e saranno trattate in piena riservatezza tenendo conto dei dati personali comunicati dal Cliente.
Il Cliente dispone (articolo 34 della legge del 6 gennaio 1978) del diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano, che può esercitare presso A2SiA
Puoi esercitare questo diritto inviandoci una lettera al seguente indirizzo:
A2SiA, 35 avenue Jean Lebas, 59100 Roubaix
VIII - Proprietà intellettuale
Il Cliente riconosce che i Prodotti A2SiA e i segni distintivi (immagine, fotografie, confezionamento, nomi dei prodotti, ecc.) sono di proprietà esclusiva di A2SiA
Il Cliente si vieta qualsiasi atto di riproduzione o utilizzo dei modelli di prodotto, confezionamenti, marchi o segni distintivi, invenzioni, tecniche o know-how utilizzati da A2SiA, nonché qualsiasi atto volto all'appropriazione di questi elementi, che siano o meno oggetto di protezione da parte di A2SiA mediante brevetto, marchio, disegno e modello registrato o diritto d'autore.
IX - Legge applicabile, lingua e controversie
Le presenti Condizioni Generali e gli ordini accettati sono soggetti alla legge francese.
La lingua delle presenti Condizioni Generali e degli ordini accettati è la lingua francese.
In caso di controversia, i tribunali francesi saranno gli unici competenti.
X - Modifiche alle condizioni generali
A2SiA si riserva la possibilità di modificare e aggiornare le Condizioni Generali di Vendita senza preavviso. Per essere informati di eventuali modifiche, A2SiA consiglia al Cliente, e più in generale a qualsiasi utente, di rileggere regolarmente le CGV del Sito. L'Ordine sarà soggetto alle CGV in vigore al momento dell'Ordine.
